Tài liệu cung cấp nền tảng để thực hiện cuộc gọi bán hàng có mục tiêu và có cấu trúc. Nội dung đi từ chuẩn bị trước cuộc gọi, mở đầu, đặt câu hỏi, lắng nghe, tr
Tài liệu cung cấp nền tảng để thực hiện cuộc gọi bán hàng có mục tiêu và có cấu trúc. Nội dung đi từ chuẩn bị trước cuộc gọi, mở đầu, đặt câu hỏi, lắng nghe, trình bày giải pháp đến xử lý phản đối và thống nhất bước tiếp theo. Người đọc cũng được hướng dẫn cách nhìn lại cuộc gọi để cải thiện kỹ năng theo thời gian.